O que é Venda?
Vender é dar a mercadoria e receber dinheiro em troca; é deixar outra pessoa satisfeita; ou ainda, vender é uma troca.
Todas as essas afirmações estão corretas, mas podemos ir além e dizer que, a venda é um ato de relações humanas entre alguém que possui um produto, presta um serviço, tem uma ideia ou ainda uma imagem que transmite algo e atende às necessidades, aos desejos ou a vontade de outra de pessoa.
Uma venda nunca será igual a outra, por isso não existe uma formula para venda que possa ser seguida de maneira a levar sempre ao sucesso de venda. O que podemos dizer é que, é preciso conhecimento do produto e saber ler o que o cliente deseja, para poder realizar uma boa venda.
Assim sendo, vender torna-se a ciência de compreender os desejos humanos e oferecer os produtos, serviços ou informações que possam satisfazê-los.
O atendimento ao cliente é um ato de relações humanas, o que o torna único e original.
Para ser um bom vendedor você precisará de :
- Conhecer o produto ou serviço que está vendendo, não da vender o que não se sabe ou não se conhece
- Se manter sempre atualizado, através de treinamentos e palestras
- Falar corretamente e pausadamente, ninguém gosta de um vendedor que fala rápido, isso passa a impressão de pressa ou de desinteresse
- Evitar os vícios de linguagem ou gírias
- Criar uma boa imagem de si, tendo uma boa postura, cabelos e roupas arrumadas, se mostrar disposto a tirar todas as eventuais dúvidas
- Não interromper quando o cliente estiver falando, saber ouvir é fundamental para se fechar uma boa venda.
E vou finalizar essas dicas com a seguinte frase:
“O hábito de bem servir é o objetivo maior do bom vendedor”
Fonte de pesquisa: Técnicas de Vendas- Programa Estadual de Qualificação
Comentários
Postar um comentário